1. Identidad del responsable del tratamiento
- Responsable: Lara de Lillo Gutiérrez
- NIF: 71771025P
- Domicilio profesional: Calle Gozón 24, 1A, 33012, Oviedo, Principado de Asturias
- Correo electrónico: laradelg10@gmail.com
La presente política regula el tratamiento de datos personales recabados a través de este sitio web, así como aquellos que la persona usuaria facilite a través de los canales de contacto y reserva enlazados desde la web.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones remitidas por la persona interesada.
- Gestionar citas, reservas, cambios, confirmaciones, cancelaciones o incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos.
- Prestar los servicios contratados o solicitados y realizar las actuaciones administrativas y organizativas vinculadas a los mismos.
- Gestionar la relación con clientas, potenciales clientas y personas usuarias.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad.
- Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de medición, siempre que exista base legitimadora suficiente y, cuando proceda, consentimiento de la persona usuaria.
3. Categorías de datos tratados
En función del canal utilizado y de la gestión solicitada, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, datos relativos a la reserva de cita, historial de comunicaciones y cualquier otra información que la persona interesada facilite de forma voluntaria.
Se recomienda no remitir por canales abiertos o de mensajería instantánea información excesiva o no necesaria. En caso de que, para la adecuada prestación del servicio, sea preciso recabar información adicional relevante para valorar compatibilidades, contraindicaciones o circunstancias personales, dicha información deberá facilitarse de forma veraz y actualizada.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, tramitar una cita o prestar el servicio.
- Consentimiento de la persona interesada: cuando ésta contacte voluntariamente, remita información por canales externos o acepte cookies y tecnologías no necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento resulte necesario para atender exigencias normativas aplicables.
- Interés legítimo: para la adecuada gestión organizativa y defensiva de la actividad, siempre con respeto a los derechos y libertades de las personas interesadas.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos proceden de la propia persona interesada cuando navega por la web, contacta mediante WhatsApp, realiza una reserva a través de Booksy, escribe por correo electrónico o utiliza otros canales expresamente facilitados en este sitio.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados, tribunales, entidades financieras, asesorías o proveedores cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio.
Asimismo, determinados servicios de terceros pueden intervenir en la gestión tecnológica o de comunicaciones del negocio, tales como:
- WhatsApp: como canal de mensajería y contacto directo.
- Booksy: como plataforma externa de solicitud y gestión de reservas.
- Google Analytics: como herramienta de medición del uso del sitio web, sujeta al consentimiento cuando proceda.
El uso de estos servicios puede implicar accesos por proveedores externos y, en su caso, transferencias internacionales de datos conforme a sus propias condiciones, políticas y garantías. Se recomienda a la persona usuaria revisar las políticas de privacidad de dichos servicios antes de utilizarlos.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción o conservación que resulten aplicables.
Los datos derivados de consultas sin contratación efectiva se conservarán durante el tiempo necesario para atender la comunicación y, posteriormente, durante un plazo razonable para gestionar posibles incidencias o responsabilidades. Los datos vinculados a la prestación de servicios se conservarán mientras subsista la relación y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, sanitaria o de responsabilidad que resulte aplicable en cada caso.
8. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en el mismo, dirigiéndose por escrito a laradelg10@gmail.com.
La solicitud deberá identificar a la persona solicitante e indicar el derecho que se desea ejercer. Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Menores de edad
Los servicios y contenidos de esta web no se dirigen de forma específica a menores de edad. Cuando resulte necesario recabar datos de menores o prestar servicios a personas menores de edad, deberá actuarse con la intervención o autorización de quienes ostenten su representación legal, de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Seguridad de la información
La responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos concurrentes.
11. Contacto por WhatsApp y reservas por Booksy
La web incorpora accesos directos a WhatsApp y Booksy exclusivamente para facilitar el contacto y la gestión de citas. El uso de estos canales es voluntario. Al pulsar dichos enlaces, la persona usuaria pasa a interactuar con plataformas externas sometidas a sus propias condiciones y políticas.
Se recomienda no remitir por WhatsApp imágenes, informes, datos especialmente sensibles o información no necesaria para la gestión de la cita, salvo que resulte imprescindible y exista una base adecuada para su tratamiento.
12. Cambios en la política de privacidad
La presente política podrá ser actualizada cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos o de funcionamiento de la web o del negocio. La versión publicada en cada momento será la vigente.